Kontroll av Softub Hydromate

Om din Softub har utvecklat ett fel är vi här för att hjälpa dig. Boka helt enkelt vår första bedömning för reparationsservice för att få bollen i rullning och ge oss lite information om symptomen/typ av fel vid utcheckningen.

Vi skickar sedan en plattpackad Softub-låda till dig för att skydda din hydromate under transporten. Koppla bort din hydromate från din Softub, låt allt vatten rinna ut ur rören (så att lådan inte blir helt fuktig och faller isär under transporten!) packa ihop din hydromate och kontakta oss för att meddela oss att din hydromate är redo för avhämtning.

Vår kurir hämtar ditt paket vid överenskommen tid och datum och levererar det till vår verkstad för den första bedömningen och felsökningsprocessen.

När servicemontören har hittat felet kommer vi att kontakta dig med en beräknad kostnad för reparationen. Du kan sedan ge oss grönt ljus för att fortsätta eller be oss lämna tillbaka din hydromate till dig utan att utföra reparationen.

I korthet inkluderar den första taxeringsavgiften

– transportlåda

– insamling av din hydromat

– bedömning av en av våra ingenjörer

– returporto

I det osannolika fallet att din Softub har utvecklat ett fel medan garantin fortfarande gäller kan du använda denna tjänst för att returnera din hydromate till oss. Eventuella efterföljande kostnader för reparation under garantin kommer att täckas av oss.