Företaget Softub Inc. grundades 1986 av Tom Thornbury i Los Angeles, Kalifornien.
Fabriken ligger i New Bedford, MA, USA där varje produkt strikt granskas enligt internationell standard innan den lämnar fabriken.
I Sverige har Softub funnits sedan 2005, 2019 togs agenturen över av det Åländska företaget Klingbergs AB som även lanserade produkten på den Finska marknaden. För att kunna satsa allt på Softub sålde grundaren i Klingbergs AB sina aktier i bolaget och startade istället Klingbergs Spas & Living AB.